Zuletzt aktualisiert: März 2026
1. Unser Engagement
Bei Wyns Casino möchten wir, dass Sie Ihr Spielerlebnis in vollen Zügen genießen. Glücksspiel sollte immer als eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung betrachtet werden und nicht als Möglichkeit, Geld zu verdienen oder finanzielle Probleme zu lösen. Wir setzen uns stark für verantwortungsvolles Spielen ein und bieten unseren Spielern verschiedene Werkzeuge und Ressourcen, um die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu behalten.
2. Schutz Minderjähriger
Die Nutzung unserer Dienste ist strengstens auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr (oder das in ihrer Gerichtsbarkeit geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele) vollendet haben. Wir führen strenge Identitäts- und Altersprüfungen durch, um das Spielen von Minderjährigen zu verhindern. Wir empfehlen Eltern, Filtersoftware zu verwenden, um den Zugang zu Glücksspielseiten für Minderjährige auf gemeinsam genutzten Geräten einzuschränken.
3. Werkzeuge zur Spielerkontrolle
Um Ihnen zu helfen, sicher zu spielen, bieten wir verschiedene Kontrollmechanismen an, die Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren oder über unseren Kundenservice anfordern können:
- Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen können.
- Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren können, um Ihr Budget zu schützen.
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, indem Sie ein striktes Zeitlimit für Ihre Sitzungen festlegen.
- Auszeit (Time-Out): Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 6 Wochen vorübergehend sperren.
- Selbstausschluss: Für eine längere Pause können Sie sich selbst von der Nutzung unserer Plattform ausschließen (z. B. für 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft). Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Marketingmaterialien von uns erhalten.
4. Selbsteinschätzung
Es ist wichtig, das eigene Spielverhalten regelmäßig zu reflektieren. Wenn Sie eine der folgenden Fragen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen, eine Pause einzulegen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen:
- Haben Sie jemals die Zeit aus den Augen verloren oder die Arbeit/Schule wegen des Spielens vernachlässigt?
- Spielen Sie, um Schulden zu entkommen oder finanzielle Sorgen auszugleichen?
- Haben Sie jemals Geld geliehen oder etwas verkauft, um Ihre Spielausgaben zu finanzieren?
- Spielen Sie nach einem Verlust sofort weiter, um das verlorene Geld unbedingt zurückzugewinnen?
- Verheimlichen Sie Ihr Spielverhalten oder Ihre Verluste vor Freunden oder der Familie?
5. Professionelle Hilfsorganisationen
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, zögern Sie nicht, Hilfe zu suchen. Es gibt unabhängige Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung anbieten:
- Check-dein-Spiel (Deutschland): www.check-dein-spiel.de
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
- GamCare: www.gamcare.org.uk
6. Kontaktieren Sie uns
Unser Kundenservice ist speziell geschult, um Probleme im Zusammenhang mit Glücksspielsucht zu erkennen und zu behandeln. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens haben oder Hilfe bei der Einrichtung von Limits benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
E-Mail: support@wyns123.de